Guiderav Lyfted
Leverans, Swish och hur du beställer
Att beställa hos oss tar några minuter, och allt du behöver veta innan du betalar visas i kassan. Här är hela vägen från varukorg till paket: vilka fraktsätt som finns, när ordern skickas, hur lång tid leveransen tar, hur du betalar och vad som gäller om något blir fel eller om du vill ångra köpet.
Så beställer du, steg för steg
- Välj produkter och antal. Lägger du flera i samma kategori dras mängdrabatten automatiskt i kassan. Hur rabatten räknas står i pris per gram och mängdrabatt.
- Gå till kassan och fyll i e-post, namn och leveransadress.
- Välj fraktsätt: PostNord Ombud, PostNord Paketbox eller PostNord Hemleverans. Fraktpriset visas innan du betalar.
- Betala med Swish. Ordern är bindande när betalningen har genomförts.
- Vänta på spårningen. Du får ett spårningsnummer via e-post när ordern skickas.
Hela sortimentet med aktuella priser ligger under alla produkter.
Fraktsätt och fri frakt
Vi skickar med PostNord och har tre fraktsätt: PostNord Ombud, PostNord Paketbox och PostNord Hemleverans. Fri frakt gäller från 599 kr till ombud och Paketbox, och från 1 000 kr med hemleverans. Under gränsen visas fraktpriset för varje fraktsätt i kassan innan du betalar, och det pris som visas när du lägger ordern är det som gäller.
Vi levererar endast inom Sverige, och allt skickas från Sverige. Alla priser och fraktsätt finns i fraktpolicyn.
När skickas ordern?
Beställer du före 10:30 en arbetsdag skickar vi ordern samma dag, annars nästa arbetsdag. När paketet lämnar oss får du ett spårningsnummer via e-post, så att du kan följa det hos PostNord.
Hur lång tid tar leveransen?
Räkna med 1–2 arbetsdagar till ombud och Paketbox och 1–4 arbetsdagar med hemleverans, från det att paketet lämnar oss. Det är normala leveranstider, inget löfte för varje enskilt paket: enstaka paket kan ta längre tid hos fraktbolaget.
Ett paket hos ombud ligger normalt kvar i 7 dagar och i Paketbox i 3 dagar. Det sista hämtdatum som PostNord visar för ditt paket är det som gäller. Hämtas paketet inte ut skickas det tillbaka till oss, och då dras en avgift av från återbetalningen; beloppet står i fraktpolicyn.
Betalning med Swish
I kassan betalar du med Swish. Ordern är bindande när betalningen har genomförts, och vid en återbetalning går pengarna tillbaka till det betalningssätt du använde.
Förpackningen
Allt är vakuumförpackat och luktsäkert. Ordern skickas i en neutral kartong utan logotyp: inga Lyfted-logotyper, inget produktinnehåll och ingen färgad förpackning syns utanpå.
18-årsgräns
Lyfteds produkter säljs uteslutande till vuxna 18+. Genom att lägga en order intygar du att du är minst 18 år gammal. Vi förbehåller oss rätten att begära ID-kontroll vid leverans och att neka eller annullera ordrar där åldern inte kan verifieras. Allt står i köpvillkoren.
Ångerrätt och retur
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du tog emot varan. Det gäller oöppnade och oskadade produkter i originalförpackning; förseglade produkter kan inte returneras efter att förseglingen brutits.
Vill du returnera mejlar du kontakt@lyfted.se med ordernumret och vad du vill skicka tillbaka. Du behöver inte boka frakten själv: vi skickar en förbetald returetikett inom 24 timmar, och kostnaden för etiketten dras av från återbetalningen. Du lämnar paketet hos ett PostNord-ombud. Återbetalningen sker inom 14 dagar från det att vi tagit emot returen. Detaljerna och beloppen står i returpolicyn.
Om något blir fel
Är paketet skadat vid leverans: fotografera emballaget innan du öppnar det och kontakta kontakt@lyfted.se inom 7 dagar. Har du fått en skadad eller felaktig produkt gör du likadant. Vi ersätter med en ny produkt eller betalar tillbaka pengarna, och vi står då för alla fraktkostnader.
Alla formler och produkter vi tar in är tredjepartstestade. Labbrapport (COA) finns att få vid behov: mejla kundtjänst, så begär vi ut den från leverantören. Övriga frågor når oss via kontaktsidan.
Vet du inte vilket format du ska börja med? I Vape, hash eller buds? går vi igenom skillnaderna, och vapes finns i två linjer. Vi säljer bara produkter som följer svensk lag och uppdateras direkt efter nya regler.
Vanliga frågor
Hur snabbt kommer paketet?
Beställer du före 10:30 en arbetsdag skickas ordern samma dag, annars nästa arbetsdag. Därefter är den normala leveranstiden 1–2 arbetsdagar till ombud och Paketbox och 1–4 arbetsdagar med hemleverans.
Vilka betalsätt finns?
I kassan betalar du med Swish. Ordern är bindande när betalningen har genomförts.
När är frakten gratis?
Fri frakt gäller från 599 kr till ombud och Paketbox och från 1 000 kr med hemleverans. Under gränsen visas fraktpriset i kassan innan du betalar.
Kan jag ångra mitt köp?
Ja, du har 14 dagars ångerrätt för oöppnade och oskadade produkter i originalförpackning. Mejla kontakt@lyfted.se så skickar vi en förbetald returetikett; kostnaden för etiketten dras av från återbetalningen.
Läs vidare
Det här är allmän information. Det som gäller för din order står i köpvillkoren, fraktpolicyn och returpolicyn, och fraktsätt och priser visas i kassan innan du betalar. Lyfteds produkter säljs uteslutande till vuxna 18+.
